Job Description
Objetivo principal de la posiciónEl Analista Junior de Operaciones TI será responsable de atender y resolver incidentes de TI en sitio, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario final.Esta persona jugará un papel fundamental en la resolución de problemas técnicos y en la mejora continua de los servicios de TI proporcionados a los usuarios.RequisitosMínimo 2-3 años de experiencia en el manejo y resolución de incidentes técnicos en sitio.Conocimiento en sistemas operativos Windows, Mac y Linux.Familiaridad con herramientas de gestión de tickets, preferentemente GLPI.Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.Conocimientos básicos de redes (LAN/WAN) y configuración de dispositivos de red.Conocimiento y experiencia en la capacitación de usuarios finales en el uso de tecnologías.Participación en proyectos de implementación y mejora de infraestructura tecnológica.Horario laboral: L - V de 8:00am a 5:00pm y los sábados de 10:00am a 5:0...