Job Description
Responsável pela implantação, monitoramento e sustentação de lojas digitais, garantindo o pleno funcionamento dos ambientes e a melhoria contínua dos processos.
Implantação de lojas digitais: configuração de ambientes, parametrizações, integrações sistêmicas e execução de testes para assegurar a qualidade das entregas.
Treinamento de usuários e equipes: capacitação de times operacionais, promovendo o uso eficiente das ferramentas e a adoção de boas práticas.
Acompanhamento de performance: monitoramento da estabilidade e desempenho das lojas, atuando preventivamente na identificação de riscos.
Sustentação e suporte técnico: suporte contínuo às operações, com resolução de incidentes e atuação proativa na prevenção de falhas.
Análise e melhoria contínua: investigação de causas raiz, proposição de soluções e implementação de melhorias em processos e sistemas.
Gestão de KPIs: acompanhamento e análise de indicadores de desempenho, identificando oportunidades de otimiz...
Implantação de lojas digitais: configuração de ambientes, parametrizações, integrações sistêmicas e execução de testes para assegurar a qualidade das entregas.
Treinamento de usuários e equipes: capacitação de times operacionais, promovendo o uso eficiente das ferramentas e a adoção de boas práticas.
Acompanhamento de performance: monitoramento da estabilidade e desempenho das lojas, atuando preventivamente na identificação de riscos.
Sustentação e suporte técnico: suporte contínuo às operações, com resolução de incidentes e atuação proativa na prevenção de falhas.
Análise e melhoria contínua: investigação de causas raiz, proposição de soluções e implementação de melhorias em processos e sistemas.
Gestão de KPIs: acompanhamento e análise de indicadores de desempenho, identificando oportunidades de otimiz...