Job Description
Dar seguimiento diario a indicadores clave del canal e-commerce: leads, conversión, primas emitidas, ticket promedio, renovaciones y cobranza.
Supervisar y optimizar el funnel digital de cotización y emisión para mejorar la conversión, la experiencia del usuario y los tiempos de respuesta.
Analizar el desempeño del canal digital para identificar puntos de fuga y oportunidades de mejora.
Apoyar en el cumplimiento de objetivos de conversión en ventas y renovación.
Identificar mejoras en procesos, plataformas tecnológicas, campañas digitales y experiencia del cliente.
Coordinar la comunicación con aseguradoras y áreas operativas para la implementación de campañas, productos y cambios operativos.
Implementar y dar seguimiento al uso de plataformas tecnológicas (CRM y herramientas de analítica digital).
Generar reportes ejecutivos con insights y recomendaci...