Analista de Pós Vendas

Principais atividades da função:
- Acompanhar o cronograma de atividades dos Técnicos de Campo;
- Acompanhar os pedidos de garantia junto à Reposição e fazer follow-up;
- Alimentar a fábrica com informações de campo referente à nossa linha de produtos;
- Analisar as solicitações de garantia;
- Realizar a análise de serviços de revenda;
- Atuar de forma consultiva, respondendo às dúvidas e dificuldades relacionadas ao produto;
- Elaborar relatórios de melhoria, com base no feedback dos clientes;
- Realizar atendimento de suporte técnico aos nossos representantes/concessionários a fim de sanar dúvidas relativas à assistência técnica dos nossos produtos;
- Suporte técnico e análise de pedidos iniciais ao departamento de peças.
- Ensino Superior Completo em Agronomia, Engenharias, Administração ou áreas afins;
- Experiência em rotinas de Pós-Vendas, noção de mecanização agrícola e tecnologia de aplicação;
- Conhecimento em Pacote Office e Sistemas ERP;