Job Description
Analista de PQR
Ubicación: Medellín - Antioquia.
Modalidad: 100% Presencial.
En Domina, llevamos 36 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de Analista de PQR.
Tu misión será garantizar la atención oportuna y confiable de todas las peticiones, quejas y recursos presentados por los clientes y usuarios de Domina Entrega Total SAS.
Perfil que buscamos
- Residencia en Medellín o sus alrededores.
- Tecnólogo o profesional en áreas Administrativos, negocios o afines.
- Experiencia mínima 1 año en gestión y manejo de atención a quejas, reclamos en redes sociales o plataforma tecnológica.
- Servicio al cliente, gestión de requerimientos, excel intermedio, indicadores, ortografía y redacción. Ideal en legislación.
- Habilid...