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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Responsabilidades
- Garantir a padronização e o funcionamento dos Pit Stops conforme processos e diretrizes da Localiza.
- Monitorar indicadores de atendimento e satisfação do cliente, atuando em melhorias contínuas.
- Acompanhar e gerir a frota (entregas, revisões, devoluções e disponibilidade).
- Assegurar o cumprimento das metas de produtividade, qualidade e eficiência operacional.
- Analisar diariamente os indicadores da operação e tratar desvios.
- Zelar pelos padrões visuais e de marketing das unidades.
- Desenvolver e orientar a equipe, fortalecendo a cultura de atendimento e alta performance.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo.
- Pacote Office intermediário.
- CNH B definitiva, com disponibilidade para dirigir e realizar auditorias nos Pit Stops.
- Experiência em gestão de processos.
- Vivência com atendimento ao cliente e acompanh...