Analista de Processos

Orientar equipe Eproc na Coleta de dados operacionais por entrevistas, observações e análise de chamados;
- Validar mapeamento dos processos ponta a ponta em BPMN e documentar procedimentos operacionais;
- Identificar gargalos e propor melhorias com estimativa de benefício;
- Apoiar implementações junto aos responsáveis das áreas (treinamento, testes, monitoramento dos processos);
- Monitorar indicadores pós-implementação e propor ajustes;
- Preparar relatórios técnicos e materiais de treinamento;
- Atualizar repositório de processos e manter controle de versões;
- Organizar rotinas de auditorias internas relacionadas a processos;
- Suportar projetos de automação simples;
- Orientar equipe Eproc em dúvidas técnicas e de condução relacional com os setores;
- Orientar instrutivamente gerentes e lideranças quanto a importância da gestão de processos;
- Munir o Gerente de Processos com informações e indicadores atualizados acerca das ações do EProc.
- Op...