Job Description
Fazer o acompanhamento de todo o ciclo do pedido, a fim de levar ao cliente uma ótima experiência de compra, monitorando e atuando nos atrasos de expedição e entrega.
Atendimento ao seller com SLA de retorno em 48h
Suporte ao seller no que for referente a informações de pedido
Avaliar seller junto aos marketplaces WebCo e Canais HUB, monitorando os pedidos com atrasos de entrega e expedição
Trabalhar com base nos indicadores junto ao time de Qualidade Canais
Apoio a área comercial e SAC
Reuniões quando solicitado
Análise de sellers ofensores
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