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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
PRÉ-REQUISITOS
- Ensino Médio Completo
- Desejável Ensino Técnico em Qualidade ou Química
- Desejável Ensino Superior
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Atender os chamados de reclamação de cliente (e-mail, telefone ou pessoalmente)
- Realizar o levantamento das informações pertinentes às reclamações
- Realizar visita no cliente para apuração da reclamação quando necessário (de acordo com a extensão e gravidade)
- Disparar e acompanhar ações de contenção do problema em toda extensão de fornecimento (no cliente, peças em trânsito e lotes internos)
- Elaborar o alerta de qualidade e realizar a comunicação do problema para a fábrica
- Estabelecer e acompanhar embarque controlado dos itens reclamados até encerramento da reclamação
- Determinar pontos de corte e identificações especiais de lotes reclamados
#J-18808-Ljbffr