Analista de Relacionamento Operacional Ii

**Propósito do cargo**:
**Como Fretonauta você será responsável por**:
- Estreitar relacionamento com cliente e realizar apresentações de indicadores;
- Identificar oportunidades de melhorias no processo e no sistema (Escala, Gestão de Demandas);
- Fazer tratamentos de tickets a nível operacional;
- Sugerir melhorias em processos já existentes;
- Construir e manter um relacionamento com transportador parceiro;
- Identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas para melhor atender os clientes avaliando o ponto de vista comercial;
- Análise de dados operacionais ;
- Participação em reuniões externas.
**Requisitos e qualificações**:
- Formação superior completa ou cursando em Logística e Transporte Terrestre, Customer Experience, Customer Success ou Logística;
- Conhecimento Operacional;
- Transporte de Passageiros Privado / Mobilidade Urbana;
- Atendimento ao cliente;
- Pacote Office Intermediário.
Informações adicionais
**Noss...