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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento telefônico de sinistros de Automóvel, Residência e Empresarial, Condomínio, R.E em geral.
- Abertura de processos de sinistros junto à corretora e Cia. de seguros.
- Acompanhamento de processos de sinistros da abertura até a finalização do processo.
- Auxílio ao cliente em assistência 24 horas.
- Auxílio ao cliente no envio de documentação pertinente ao sinistro.
- Manter atualizado o registro do andamento do processo.
- Comunicar as principais informações aos segurados sobre os trâmites do processo (prazo de envio dos documentos, quitação de multas, IPVA ou DPVAT atrasados) antes da indenização.
- Apurar o índice de sinistralidade do segurado, analisar o Boletim de Ocorrência e, se necessário, instruí-lo na abertura de adendo.
- Levantar as necessidades, atender, transmitir e esclarecer dúvidas dos segurados e terceiros envolvidos no sinistro.
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