Job Description
Informações da Vaga Empresa: MANPOWER STAFFING Localização: São Paulo - SP Área de Atuação: Informática / TI / Tecnologia Principais Responsabilidades Coordenar e liderar a equipe de suporte, garantindo a distribuição eficaz das tarefas e a resolução ágil dos problemas; Gerenciar as demandas de suporte técnico dos clientes, garantindo um atendimento de alta qualidade e dentro dos prazos estabelecidos; Prestar suporte técnico especializado aos usuários, com foco em resolver problemas e melhorar a experiência do usuário final; Utilização de ferramentas e plataformas do Microsoft Office 365, incluindo Word e Teams, para apoiar as atividades de suporte; Conduzir reuniões e sprints para alinhar as ações da equipe e melhorar continuamente os processos de suporte; Fornecer orientação e treinamento aos usuários para que possam solucionar problemas de forma independente. Requisitos e Qualificações Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação e similares; ...