Job Description
Descrição da posição
Atuar na sustentação, evolução e melhoria contínua dos sistemas corporativos da companhia, com foco em Salesforce. Será responsável pelo atendimento de incidentes, implementação de melhorias, parametrizações e suporte funcional às áreas de negócio, garantindo a estabilidade, qualidade e eficiência das soluções tecnológicas. Também atuará como elo entre as áreas usuárias e os parceiros tecnológicos, apoiando projetos de implantação, integrações e evolução dos sistemas corporativos.
Responsabilidades
- Atuar na sustentação de sistemas corporativos, garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade dos atendimentos;
- Realizar análise, tratamento e resolução de incidentes e problemas sistêmicos;
- Implementar melhorias, parametrizações e configurações em Salesforce e demais sistemas corporativos;
- Apoiar o levantamento e entendimento de requisitos junto às áreas de negócio;
- Traduzir necessidades funcionais...