Job Description
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
• Atuar na análise de sistemas e processos, levantando requisitos técnicos e funcionais junto às áreas de negócio.
• Definir, acompanhar e analisar métricas de sistemas, produtos e processos (KPIs, SLAs, indicadores de performance).
• Coletar, organizar e interpretar dados para apoiar a tomada de decisão técnica e gerencial.
• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e indicadores de acompanhamento.
• Monitorar performance, disponibilidade e qualidade dos sistemas.
• Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria com base em dados e métricas.
• Trabalhar em conjunto com times de desenvolvimento, produto, QA e infraestrutura.
• Apoiar a priorização de demandas com base em dados e indicadores.
• Documentar processos, requisitos e indicadores de forma clara e estruturada.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
• Graduação completa em Si...