Job Description
Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada.
A área de Sucesso do Cliente tem como missão fidelizar clientes e garantir que alcancem seus objetivos por meio de um atendimento proativo, com senso de urgência, suporte técnico de excelência, promovendo o sucesso dos mesmos a longo prazo.
Local de Trabalho
SIA / Brasília - DF
Horário de Trabalho
Seg. a sexta das 08h às 18h (com 01h de almoço)
Responsabilidades do cargo
- Acompanhar onboarding de novos clientes;
- Garantir adoção e engajamento dos clientes com a plataforma/serviço;
- Acompanhar indicadores de sucesso e satisfação do cliente;
- Identificar riscos de churn e atuar preventivamente;
- Registrar informações e intera...