Job Description
Analista de Sucesso do Cliente e Suporte Comercial (PJ) Sobre a oportunidade: Empresa busca profissional para atuar no relacionamento com clientes no pós-venda, acompanhando a experiência, identificando oportunidades de novas compras e apoiando demandas operacionais do dia a dia. Procuramos um perfil proativo, organizado e com facilidade para lidar com múltiplas atividades. Principais responsabilidades: • Realizar contato com clientes após a venda, acompanhando a experiência e fortalecendo o relacionamento • Identificar oportunidades de novas compras (recompra, upsell ou cross-sell) • Atuar na resolução de problemas e tratativas de possíveis dúvidas ou reclamações de clientes no pós-venda, buscando soluções adequadas e mantendo a qualidade do relacionamento • Registrar e organizar informações relevantes sobre clientes e demandas • Apoiar na elaboração de cotações e levantamento de informações comerciais • Realizar análises básicas de dados e histórico de clientes para identificar oport...