Job Description
Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e com vontade de aprender para integrar o time de suporte do LUKRO. Nosso foco não é encontrar alguém com experiência prévia em ERP ou sistemas específicos. Valorizamos principalmente boa comunicação, responsabilidade, curiosidade e facilidade para aprender coisas novas . Todo o treinamento técnico necessário será fornecido pela empresa. A pessoa será responsável por atender clientes, ajudar na utilização do sistema e contribuir para que nossos usuários tenham a melhor experiência possível com a plataforma.
Principais atividades
- Atender clientes via chat, telefone ou WhatsApp
- Auxiliar clientes na utilização do sistema
- Identificar dúvidas e problemas e ajudar a solucioná-los
- Registrar atendimentos e acompanhar a resolução de chamados
- Contribuir com sugestões de melhoria a partir do contato com os clientes