Job Description
Somos umastartup de tecnologia pertencente ao grupo Mônaco.
Nosso foco é o desenvolvimento de software e serviços para o segmento de frotas.
Buscamos a transformação digital no processo de Gestão de Frotas.
Quais serão as suas responsabilidades como Analista de Suporte?
- Atender e gerenciar chamados via Movidesk.
- Criar, atualizar e excluir usuários na plataforma, garantindo o correto provisionamento de acessos.
- Realizar o controle de acessos e permissões, assegurando conformidade com as políticas internas de segurança da informação.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e funcionalidades da plataforma, propondo e implementando soluções.
- Documentar procedimentos, fluxos e boas práticas relacionados ao uso da plataforma.
- Atuar como ponto focal entre os usuários e a equipe técnica da LumMôn, garantindo a resolução eficiente de problemas.
- Apoiar treinam...