Job Description
Job type: Full-time employee
Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? A Diretoria de Negócios da PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.
Responsabilidades
Atendimento de suporte ao usuário multicanal (N1)
Apoio em resolução de problemas de usuários
Coleta de evidências e registro de bugs
Testes e reprodução de erros
Cadastro e configuração operacional em sistemas
Organização e acompanhamento de chamados
Escalonamento estruturado para times N2/N3
Graduação em andamento ou completa
Conhecimento básico em suporte técnico
Experiência com atendimento ao usuário
Facilidade em seguir processos e procedimentos
Benefícios
Plano de Saúde Unimed: com coparticipação, proporciona...
Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? A Diretoria de Negócios da PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.
Responsabilidades
Atendimento de suporte ao usuário multicanal (N1)
Apoio em resolução de problemas de usuários
Coleta de evidências e registro de bugs
Testes e reprodução de erros
Cadastro e configuração operacional em sistemas
Organização e acompanhamento de chamados
Escalonamento estruturado para times N2/N3
Graduação em andamento ou completa
Conhecimento básico em suporte técnico
Experiência com atendimento ao usuário
Facilidade em seguir processos e procedimentos
Benefícios
Plano de Saúde Unimed: com coparticipação, proporciona...