Job Description
Sobre a vaga
Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por prestar suporte técnico a usuários, realizar a manutenção de equipamentos e garantir o funcionamento adequado de servidores e redes.
Principais atribuições
- Realizar suporte técnico de primeiro nível a usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e rede.
- Instalar, configurar e realizar a manutenção de computadores, periféricos e equipamentos de rede.
- Monitorar e realizar manutenções em servidores e ativos de rede, garantindo disponibilidade e desempenho.
- Documentar chamados técnicos, soluções aplicadas e atividades realizadas.
- Identificar e reportar possíveis falhas e propor melhorias na infraestrutura de TI.
- Prestar suporte na gestão de backups e atualizações de sistemas.
- Garantir o cumprimento de políticas e procedimentos de segurança da inform...