Job Description
Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Suporte em São Paulo (Faria Lima).
A Soditech é uma empresa especializada em soluções tecnológicas e inovação. Oferece serviços de desenvolvimento de software e consultoria em tecnologia da informação.
Responsabilidades
- Monitorar dispositivos iot e soluções de medição remota, garantindo estabilidade, disponibilidade e desempenho da operação.
- Gerenciar incidentes por meio da abertura, acompanhamento e priorização de tickets de conectividade e manutenção.
- Realizar follow-up com áreas internas e fornecedores, assegurando o cumprimento de prazos e SLAs.
- Analisar falhas de conectividade e desempenho em medidores, gateways e sensores, propondo ações corretivas.
- Atuar junto a fornecedores de conectividade na resolução de incidentes em redes LPWAN (LoRaWAN, NB‑IoT).
- Executar extrações e análises de dados em ferramentas como SAP, ...