Job Description
Analista de Suporte Sr.
Estamos em busca de um Analista de Suporte Sr. Nosso cliente é líder global em sistemas de transporte integrados, moldando o futuro da mobilidade sustentável.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de nível 2 e 3 para os produtos e serviços de tecnologia utilizados pela empresa.
- Atuar no suporte e manutenção dos sistemas corporativos, desenvolvidos internamente.
- Participar da implementação e integração de novas ferramentas e soluções tecnológicas.
- Documentar procedimentos operacionais, boas práticas e soluções técnicas para a área de TI.
- Gerenciar e manter atualizados os inventários de equipamentos, softwares e licenças.
- Interagir com fornecedores de produtos e serviços de tecnologia.
- Apoiar a gestão na consolidação e análise de dados de performance do departamento de TI.
- Coletar, analisar e validar requisitos técnicos para ajustes, melhorias ...