Job Description
Estamos em busca de um profissional proativo, comprometido e apaixonado por tecnologia para integrar nossa equipe de Suporte Técnico N1 .
O Analista de Suporte Técnico N1 é a linha de frente da operação, sendo responsável pelo atendimento técnico inicial aos usuários e clientes, atuando na identificação, diagnóstico e resolução de incidentes de baixa e média complexidade, garantindo qualidade, agilidade e excelência no suporte prestado.
Principais Responsabilidades
- Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários e clientes;
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e conectividade;
- Instalar, configurar e realizar manutenção em computadores, notebooks e periféricos;
- Atuar com configuração de sistemas operacionais Windows e Linux;
- Configurar e prestar suporte básico em redes IPv4, DNS, DHCP, VPN e acesso a serviços;
- Operar firewall pfSense em nível bá...