💼 Full-Time Position

Analista de Suporte TI I

🏢
Sodimac
📍 Ipiranga, São Paulo, Brazil
📍
Location
Ipiranga, Brazil
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Posted
June 24, 2026
⏰
Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Analista de Suporte TI I | CAL

Assistente, Presencial


Responsabilidades da Oportunidade
  • Prestar suporte em problemas de primeiro nível seja por telefone, mail ou diretamente no equipamento do usuário utilizando ferramentas complementares de controle remoto ou ate mesmo atendimento presencial ao usuário ou loja da Construdecor


  • Instalar e configurar softwares, aplicativos, hardware e drivers, mediante política implementada pela Construdecor


  • Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnico.


  • Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos na Base de conhecimento da


    • Ferramenta de ITSM-Jasper


  • Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.


  • Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das s...