Job Description
Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Telecom Jr no time de Ativação/Reparo B2C- Planta Capital ! Contaremos com essa pessoa para: Monitorar o backlog de ativação e reparo; Gerenciar as cotas de Ativação/Reparo e remanejamentos; Sinalizar para a contratada prioridades; Monitorar GAP na distribuição das ordens de campo das Terceiras; Gerenciar agenda do time próprio LIGGA; Abrir chamados (TI) e acompanhar referente a problemas sistemicos; Realizar reunião mensal junto a Coordenação sobre indicadores; Abrir acessos em geral para Terceiros e próprios; Tratar contratos envolvidos em massiva; Direcionar, monitorar e dar devolutiva sobre casos de OUVIDORIA/VIP/ANATEL; Elaboração de treinamento para os novos COPs terceiros; Planos de ação e ajustes para melhorias dos processos. Tratativa de assuntos gerais diariamente com a empreiteira. Requistos para posição: Superior completo ou cursando em Telecomunicações ou correlacionadas Experiência profissional em Telecomunicações Conhecimen...