Job Description
Suporte técnico de nível 1 e 2 para usuários internos; Atendimento via Teams, ferramenta de tickets e telefone para usuários globais; Chamados relacionados a instalação, configuração, controle de acesso a aplicações corporativas, MS Office, Autocad, dentre outros.; Suporte a Windows, Android, iOS; Configuração e acesso à impressoras, imagem sccm/autopilot em desktops e laptops.; Configuração de celulares; Desejável conhecimento em Azure, Active Directory, Exchange; Diagnóstico e resolução de problemas de rede (básico); Garantir o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas, proporcionando um atendimento rápido e eficiente aos usuários. Requisitos e qualificações Formação superior concluída ou em andamento em TI. Inglês mandatório: consegue falar e entender usuários de outros países - via telefone, Teams, e-mail. Experiência prévia em suporte técnico e atendimento a usuários. Facilidade para resolver problemas técnicos de forma clara e objetiva. Desejável: Espanhol Disponibilidade par...