💼 Full-Time Position

Analista de TI PL

🏢
CANPACK
📍 Poços de Caldas, Minas Gerais, Brazil
📍
Location
Poços de Caldas, Brazil
📅
Posted
June 28, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Analista de TI PL – Poços de Caldas – MG

Atividades:

  • Realizar e acompanhar suporte técnico e orientações aos usuários, fazer o diagnóstico de problemas de hardware, software e aplicar correções.
  • Dar suporte técnico de primeiro nível e segundo nível aos usuários na operação de sistemas;
  • Solucionar problemas com hardware e aplicações nas estações de trabalho;
  • Solucionar problemas com hardware e aplicações de vídeo conferencias, CFTV, terminais WMS, controles de acesso, sistemas de ponto;
  • Reparar hardware de computadores;
  • Preparar computadores para o usuário final;
  • Lidar com solicitações de serviço, incluindo:
  • Registrar requisições de serviço dos usuários;
  • Contato telefônico e/ou por e-mail com os usuários;
  • Rastrear o status dos problemas reportados;
  • Verificar e modificar o status das requisições;
  • Criação de uma base de conhecimento incluindo os pr...