Job Description
Analista de Treinamento Pleno
Missão:
Implementar e acompanhar treinamentos para equipes de loja, garantindo a capacitação técnica, comportamental e operacional, alinhada à estratégia e à excelência no atendimento.
Responsabilidades:
- Adaptar conteúdos e materiais (presencial, online e híbrido) à rotina operacional
- Multiplicar e conduzir treinamentos para equipes de loja
- Apoiar na integração de novos colaboradores
- Acompanhar a eficácia dos treinamentos via indicadores (adesão, NPS, aplicação prática)
- Apoiar programas de desenvolvimento para operação e liderança
- Realizar treinamentos conforme campanhas, mudanças de processos e lançamentos da companhia
- Atuar em interface com áreas responsáveis pelas diretrizes de treinamento
Requisitos:
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