Job Description
DESCRIÇÃO DA VAGA
A Redesul, empresa com 24 anos de história, tem como propósito transformar vidas por meio do acesso à saúde de qualidade e proteção financeira. Atuamos com foco em saúde, vida e patrimônio, oferecendo convênios acessíveis e microsseguros que cabem no bolso.
Nosso ambiente é acolhedor, leve e colaborativo. Aqui celebramos conquistas, aprendemos com os desafios e crescemos juntos! 💙
Como Assistente de Sucesso do Cliente – Retenção, sua missão será atuar diretamente com clientes que desejam cancelar o convênio, garantindo soluções eficazes, atendimento humanizado e uma experiência positiva em cada interação.
Principais atividades:
Negociar com clientes que desejam cancelar o convênio, buscando alternativas para manter o vínculo;
Resolver problemas e dúvidas, oferecendo soluções ágeis e eficazes;
Ser o guardião da experiência do cliente, identificando melhorias e compartilhando com a liderança;
Manter comu...