Job Description
RESUMO
Apoiar a operação e gestão das comunidades digitais do DIA, contribuindo para o engajamento dos clientes, divulgação de ofertas e fortalecimento da proximidade da marca com os consumidores.
RESPONSABILIDADES
- Executar atividades relacionadas à operação e gestão das comunidades e grupos oficiais do DIA no WhatsApp;
- Apoiar e executar a criação de conteúdos com linguagem próxima, humana e comercial;
- Organizar pautas e calendário editorial alinhados às campanhas comerciais, sazonalidades e estratégias da companhia;
- Apoiar o relacionamento com as áreas de Marketing, CRM, Comercial e Operações de Loja para alinhamento de ofertas e comunicações;
- Contribuir para a frequência e relevância das comunicações enviadas aos clientes;
- Acompanhar indicadores de engajamento, crescimento da base e retenção;
- Apoiar e executar ações de captação de clientes para as comunidades nas lojas e canais digitais;