Job Description
Descripción de empleo Analista MIS Financiero $18,000 netos + 5,000 bono netos mensuales. Horario Lunes a viernes de 9:00 am a 6 :00 pm y sábado de 9:00 am a 3:00 pm Ciudad de México | Cuauhtémoc cerca de estación del metro Sevilla Sobre la posición Monitorear el rendimiento y la eficiencia del Call Center a través del análisis profundo de datos, métricas clave, elaboración de reportes financieros, variaciones y proyecciones, el analista proporciona información procesable que permite a la gerencia y a los equipos operativos tomar decisiones informadas. Esto incluye identificar las tendencias, problemas y oportunidades que conduzcan a optimizar el servicio al cliente, la asignación de recursos y la calidad de los procesos, optimizar los KPIs, reducir costos, incrementar la satisfacción del cliente, mejorar la planificación de Recursos, facilitar la toma de decisiones basadas en datos. Responsabilidades principales Diseñar, desarrollar, implementar y administrar soluciones a nivel bases ...