Job Description
Descripción de empleo: Analista MIS Financiero.
Salario neto de $18,000 + bono neto de $5,000 mensuales.Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábado de 9:00 am a 3:00 pm.Ubicación: Ciudad de México, Cuauhtémoc cerca de estación del metro Sevilla.Sobre la posiciónMonitorear el rendimiento y la eficiencia del Call Center a través del análisis profundo de datos, métricas clave, elaboración de reportes financieros, variaciones y proyecciones.
El analista proporciona información procesable que permite a la gerencia y a los equipos operativos tomar decisiones informadas.
Esto incluye identificar tendencias, problemas y oportunidades que conduzcan a optimizar el servicio al cliente, la asignación de recursos y la calidad de los procesos, optimizar los KPIs, reducir costos, incrementar la satisfacción del cliente, mejorar la planificación de recursos y facilitar la toma de decisiones basadas en datos.Responsabilidades principalesDiseñar, desarrollar, implementar y admi...