Job Description
Analista Pleno de Melhoria da Experiência - Customer Experience
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No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!
Em Customer Experience, inspiramos confiança nas pessoas que usam a nossa plataforma, gerando experiências extraordinárias. Nosso principal objetivo é reduzir o contact rate para vendedores em nossa fintech, impulsionando a eficiência e a satisfação. Para isso, mergulhamos na análise de dados, desvendando oportunidades e construindo o futuro. Levantamos e acompanhamos projetos inovadores, em uma sinergia poderosa com as equipes de Produto, UX e Negócios, transformando ideias em realidade. Além disso, somos arquitetos da autonomia, criando propostas de autogestão que empoderam nossos usuários. Gere um impac...