Job Description
A Ki-Kakau está em busca de um(a) Analista de Pós-Venda dedicado(a) e organizado(a) para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa proativa, com habilidades de organização excepcionais e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a qualidade e a inovação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.
Formação | Conhecimento:
- Ensino médio completo (superior em Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas afins é um diferencial);
- Conhecimento básico em informática (Excel, e-mail, sistemas/ERP ou CRM);
- Noções de atendimento ao cliente e rotinas comerciais.
Experiência:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, pós-venda ou áreas comerciais;
- Vivência com acompanhamento de pedidos, reclamações, trocas, devoluções ou suporte ao cliente.
Competências comportamentais:
- Boa comunicação verba...