Job Description
Gestionar y coordinar eficientemente la atención post-venta de los propietarios de apartamentos recién entregados, asegurando la correcta atención de garantías, la resolución oportuna de incidencias y una experiencia positiva del cliente, protegiendo a la vez los intereses técnicos, contractuales y reputacionales del proyecto.
Responsabilidades:
- Recibir, registrar y dar seguimiento a reportes de post-venta (acabados, instalaciones, equipos y áreas comunes).
- Verificar que los reclamos estén dentro del período y alcance de las garantías establecidas en contrato.
- Dar seguimiento a correcciones y trabajos de garantía hasta su cierre.
- Mantener comunicación clara y oportuna con los propietarios sobre el estado de sus casos.
- Documentar expedientes de post-venta por unidad (fotos, reportes, actas, correcciones).
Nivel Acad...