💼 Full-Time Position

Analista Senior de atención al cliente

🏢
Importante empresa del sector
📍 bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia
📍
Location
bogotá, Colombia
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Posted
June 21, 2026
⏰
Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Analista Senior de atención al cliente - Supervisor Junior

Empresa importante del sector - Bogotá, D.C.

Salario base: $3.000.000,00 mensuales + variable de $400.000 según resultados .

Tipo de contrato: término fijo. Tiempo completo. Pagos quincenales.

Responsabilidades

  • Liderar la gestión de casos complejos y coordinar la operación del equipo.
  • Asegurar la calidad de las respuestas al cliente y controlar riesgos.
  • Garantizar altos estándares de servicio y satisfacción tanto del cliente final como de aliados estratégicos.
  • Gestionar PQRS y mejorar la calidad del servicio.

Requisitos

  • Educación mínima: Universidad o carrera técnica.
  • 3 años de experiencia (mínimo 2 años en gestión de PQRS, atención al cliente o áreas relacionadas).
  • Experiencia liderando equipos o coordinando operación.
  • Conocimientos en servicio al cliente, soporte al...