Job Description
Descrição
Como membro essencial de nossa equipe de Atendimento ao Cliente, você será responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.
Você atuará como o principal ponto de contato para resolver dúvidas, oferecer suporte técnico e orientar nossos clientes no uso eficaz de nossa plataforma de recrutamento e seleção.
Responsabilidades:
- Atender e resolver consultas de clientes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação.
- Guiar os clientes na utilização da nossa plataforma, demonstrando funcionalidades e melhores práticas.
- Identificar e reportar feedbacks dos clientes para melhorias contínuas na plataforma.
- Colaborar estreitamente com equipes internas para garantir a resolução eficaz de problemas e necessidades dos clientes.
- Manter registros precisos de interações com os clientes e atualizar informações no sistema.
Benefícios: