Job Description
Analista Suporte de Engenharia TI Júnior
No Reclame AQUI, construímos um mundo pautado em confiança, e cada interação é uma oportunidade de fortalecer essa base. Buscamos Analista de Suporte Técnico Júnior, será a nossa voz técnica e empática, garantindo que nossos clientes, internos e externos, tenham uma experiência excepcional com nossos produtos e softwares.
Descrição
Prestar suporte de alto nível técnico aos usuários internos e externos que utilizam os produtos/softwares da companhia, analisando, investigando e resolvendo eventuais problemas que possam ocorrer, a partir de planos, orientações gerais ou específicas, metas e rotinas de trabalhos previamente estabelecidas, realizando testes e verificando requisitos. Interação com as outras áreas da empresa, tanto para que os casos sejam resolvidos de formas mais ágeis, quanto a aplicação de treinamentos de conceito e técnico referentes aos nossos produtos, atuando sob eventual orientação.