Job Description
Descripción
RESÚMEN DE LAS RESPONSABILIDADES DE LA POSICIÓN:
Impulsar el crecimiento y la retención mediante la creación de journeys personalizados, multicanal y basadas en datos a lo largo del funnel (ToFu, MoFu, BoFu), orquestadas en Salesforce Marketing Cloud (SFMC) con Einstein STO y Automation Studio. El rol conecta marketing, ventas y experiencia del cliente (CX) mediante integraciones como correo electrónico, WhatsApp/Infobip, landing pages y redes sociales, asegurando performance y cumplimiento regulatorio.
- Diseñar embudos y journeys personalizados por persona, producto y mercado.
- Analizar métricas clave de conversión, retención y engagement.
- Integrar canales como correo, WhatsApp, Redes Sociales y CloudPages en experiencias omnicanal.
- Automatizar procesos con IA (Einstein, Copilot) y gobernanza de datos.
- Ejecutar estrategias de cross selling y up selling basadas en afinidad y comportamiento. <...