Job Description
Analyste Voix du client (bilingue)/Voice of Customer Analyst Bilingual
Department: Product
Employment Type: Permanent
Location: Greater Montreal Metropolitan Area, Canada
Reporting To: VP, Product Transformation and Delivery
Description
Veriforce Canada est à la recherche d’un(e) analyste Voix du client (VoC) orienté(e) client et axé(e) sur l’expérience client pour le marché canadien. Ce rôle stratégique agit comme lien central entre nos clients canadiens, nos leaders commerciaux et l’organisation mondiale des produits, afin de s’assurer que les besoins, défis et commentaires uniques du marché canadien sont pleinement recueillis, compris et représentés dans notre stratégie produit.
Il s’agit d’un rôle hautement visible et en contact direct avec les clients, nécessitant d’excellentes aptitudes en communication, un grand professionnalisme ainsi qu’une capacité à établir des relations de conf...