Job Description
Objetivo del cargo
Brindar atención, orientación y apoyo a los visitantes del centro comercial, asegurando una experiencia satisfactoria y alineada a los protocolos establecidos.
Principales funciones
- Atención de público en módulo de informaciones
- Orientación sobre ubicación de tiendas y servicios
- Gestión de préstamo de implementos (sillas de ruedas, audífonos, entre otros)
- Apoyo en rondas dentro del mall para detección de incidencias
- Canalización de requerimientos, reclamos y contingencias
- Apoyo a equipos internos (seguridad, paramédicos, jefatura)
- Aplicación de protocolos según procedimiento
- Apoyo en casos de personas extraviadas
Requisitos
- Enseñanza media completa
- Experiencia en atención al cliente, idealmente en retail o servicios
- Manejo de Office nivel usuario
- Buenas habilidades comunicacionales
- Buena presentación person...