Job Description
Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!
Estamos à procura de Assistente Apoio ao Cliente - Contact Centerem Lisboa.
A tua função
Fornecer informações claras aos clientes;
Manter-se atualizado sobre as políticas, regulamentações e serviços oferecidos pela empresa;
Garantir que o atendimento esteja em conformidade com as normas e procedimentos do setor;
Gerir reclamações e assegurar a resolução eficaz dos problemas apresentados pelos clientes;
Cumprir os objetivos de qualidade e satisfação definidos pela empresa
O que esperamos de ti
Experiência anterior em atendimento ao cliente ou contact center;
Boa comunicação verbal e escrita;
Proatividade, empatia e foco em soluções;
Inglês B1.
O ...