Job Description
Haluatko työskennellä Suomen johtavan sähköisen allekirjoitustuotteen parissa, auttaa asiakkaita onnistumaan ja kehittyä osana asiantuntevaa sekä lämminhenkistä tiimiä?
Visma Signin Customer Care -tiimi etsii nyt uutta sovellusasiantuntijaa määräaikaiseen työsuhteeseen rakentamaan kanssamme entistä parempaa asiakaskokemusta!
Mitä pääset tehtävässä tekemään?
Sovellusasiantuntijana varmistat, että asiakkaamme saavat Visma Signista parhaan mahdollisen hyödyn. Autat asiakkaita erilaisissa käyttöön, ominaisuuksiin ja ongelmatilanteisiin liittyvissä kysymyksissä chatissa, puhelimessa ja muissa sähköisissä palvelukanavissa.
Palvelet asiakkaitamme Suomen lisäksi myös Ruotsissa ja Norjassa, sekä teet tiivistä yhteistyötä muun muassa tuotekehityksen kanssa.
Tehtävä ei kuitenkaan ole pelkkää asiakkaiden tukipyyntöihin vastaamista. Saat olla mukana kehittämässä tukimateriaaleja, toimintatapoja ja asiakaspalveluprosesseja yhdessä tiimin kanssa. Kokeil...