Job Description
Funciones del cargo
Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo personal técnico/a y/o tecnólogo/a en servicio al cliente, call center o afines, para desempeñarse como aprendiz de servicio al cliente, relevante que posea una muy buena actitud, esté abierto/a al aprendizaje, sea capaz de asumir nuevos retos.
Misión del cargo
El practicante en servicio al cliente estará en la capacidad de apoyar al equipo primario en las diferentes actividades que conlleven la consecución de los objetivos mensuales, atendiendo clientes y llevando los procesos indicados para dar solución a las solicitudes.
Funciones específicas
- Gestionar los casos con estado “Reprogramación”, estableciendo comunicación con el cliente para validar si se encuentran nuevamente los espacios listos para realizar la instalación y realizando la programación en el sistema.
- Cerrar los requerimientos de instalación “Casos”, estableciendo comunicación con ...