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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Requisitos
- 1 año de experiencia en back office, atención al cliente o call center.
- Experiencia adicional en reclamos, ventas o servicios similares.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Deseable experiencia en empresas de servicios de luz y gas.
- Capacidad de comunicación, resolución, argumentación y fidelización.
- Experiencia en turnos completos de madrugada, atención de cliente español y manejo de sistemas de cliente, deseable Salesforce.
Funciones
- Gestionar y validar documentación de clientes y operaciones de ventas.
- Ingreso, actualización y control de datos en los sistemas.
- Dar soporte administrativo a las áreas comerciales y de atención.
- Recepción de llamadas a clientes para soporte comercial.
- Hacer seguimiento de trámites, solicitudes y reclamos.
- Detectar inconsistencias y reportar incidencias operativas.
- Asegurar el cumplimiento de pro...