Job Description
Profil Recherché
Misiones:
• Atender las llamadas entrantes y las solicitudes de los clientes en el mercado español. • Ofrecer una atención telefónica de excelencia y una calidad de servicio conforme a las exigencias de nuestro socio. • Escuchar activamente al cliente, analizar su expediente de cobertura de seguro y brindarle respuestas claras. • Navegar con agilidad en las herramientas informáticas para actualizar los expedientes y asegurar el seguimiento de las solicitudes. • Colaborar eficazmente con tu equipo para alcanzar los objetivos de calidad de servicio establecidos.
Perfil Buscado
• Excelente dominio del idioma español (oral y escrito), con una elocución fluida y natural. • Muy buenas habilidades de comunicación, escucha activa y gran sensibilidad hacia la causa animal. • Perfil dinámico, organizado, proactivo y con gran flexibilidad en la gestión del trabajo. • Capacidad para gestionar el estrés, mostrar positividad y mantener...