Job Description
Overview
En Grup Lesseps , grupo referente en el sector de la automoción y concesionario oficial SEAT y CUPRA , trabajamos para ofrecer una experiencia excelente al cliente en cada etapa del proceso, desde la compra hasta el servicio postventa. Actualmente buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio para reforzar el equipo de postventa en nuestro centro de Badalona .
Misión
Serás el nexo entre cliente y taller, garantizando una atención profesional, una correcta gestión de las reparaciones y una experiencia de servicio alineada con los estándares de calidad de la marca.
Tareas a realizar
- Recepción y atención personalizada de clientes de taller.
- Apertura, seguimiento y cierre de órdenes de reparación.
- Asesoramiento técnico sobre mantenimientos, reparaciones y servicios recomendados.
- Planificación y coordinación de citas con el taller.
- Seguimiento del estado de...