Job Description
En Grup Lesseps, grupo referente en el sector de la automoción y concesionario oficial SEAT y CUPRA, trabajamos para ofrecer una experiencia excelente al cliente en todas las etapas de su relación con la marca. Para reforzar nuestro equipo de postventa, buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio para nuestro taller de Mataró.
Serás el enlace principal entre cliente y taller, asegurando una atención cercana y profesional, una correcta gestión de las reparaciones y una experiencia postventa alineada con los estándares de calidad de SEAT y CUPRA.
Tareas a realizar:- Recepción y atención personalizada a clientes de taller.
- Apertura, seguimiento y cierre de órdenes de reparación.
- Planificación y coordinación de citas de taller.
- Asesoramiento sobre mantenimientos, reparaciones y servicios recomendados.
- Elaboración, explicación y seguimiento de presupuestos.
- Comunicación continua con el cliente sobre el estad...