Job Description
**DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. busca Asistente Administrativo de Operaciones en Campo en Santiago De Querétaro - Querétaro, Querétaro**:
**Descripción de puesto**
Serás el punto de contacto principal entre clientes, técnicos de campo y equipos internos.
Tu misión será coordinar y optimizar las agendas de servicio para garantizar una experiência excelente al cliente, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de compromisos.
**Responsabilidades**
- Gestionar el despacho de técnicos en una zona asignada.
- Supervisar agendas y rutas para maximizar productividad y cumplir SLA.
- Reasignar trabajos según prioridades, habilidades y disponibilidad.
- Anticipar obstáculos y proponer soluciones para evitar retrasos.
- Comunicarte con clientes para confirmar, reprogramar o priorizar citas.
- Atención al cliente dentro de sus instalaciones
- Seguimiento a ingenieros en sus servicios de campo
- Documentación de los servicios en camp...