Job Description
El objetivo principal del rol es brindar soporte y asistencia al ejecutivo de cuentas.
Funciones principales:
- Realizar la atención telefónica, mailing y personal a Agentes/Productores/Brokers
- Realizar la atención administrativa/operativa: realizar bloqueos de cuentas, solicitud de información para cotizar, seguimiento de renovaciones, etc.
- Registrar y realizar elseguimiento de solicitudes de cotización, provisión de certificados de Cobertura, etc
- Atenderreclamos cumpliendo los estándares de servicio pautados
- Mantener actualizadas las bases de datos de información de los productores
- Colaborar en la elaboración de Indicadores de Gestión (KPIs)
- Se valorará que el candidato cuente con al menos 1 año de experiencia en Compañías de Seguros o Brokers/Productores (excluyente)
- Excel: fórmulas, funciones y tablas dinámicas (deseable).
- Experiencia en atención al cliente. Marcado enfoque en servicio, iici...